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加拿大贝尔移动公司

“PI方法给我们提供了前所未有的洞察力。它帮助我们的员工在加拿大贝尔移动公司的事业取得了成功,是不可或缺的工具。"

在过去20多年里,像电信业这样经历了如此多变革的行业寥寥无几。尤其是无线通信的出现,改变了现有的经营模式,产生了许多创新技术并且导致许多大公司的并购。

一个组织运用科学销售方法不仅安然闯过了这些剧变,而且还将这些变革为自己所用,这就是加拿大贝尔移动公司(Bell Mobility Canada),加拿大最大的通信公司——加拿大贝尔公司的一个分公司。据公司副总裁迈克尔Ÿ威宁称,加拿大贝尔 移动公司是加拿大领先的无线设备供应商。

在加入加拿大贝尔移动公司之前,威宁是微软加拿大公司的一位高级销售经理。当时,他正在为提升团队动力、增强沟通能力而寻求手段。威宁首先为他在加拿大的25人团队进行了行为评估,然后又为英国的75位专业销售人员进行了评估。评估过程为了解个人行为及工作风格提供了宝贵经验,并最终增强了团队动力,提高了绩效,并且成为一项团队建设活动。威宁说:“当时,我想更加了解自己的员工,并且开始了解如何打造我们宏伟的发展规划。”他说:“要实现这个目标,员工既需要了解他们本人也需要互相了解,而行为评估工具可以像专家一样,帮助员工认识到自己的长项和短板,使他们能够向自己的经理清楚地说出自己的需求,而且能够为取得成功订制一个现实可行的计划。”

在加入加拿大贝尔移动公司后,威宁把行为评估的潜在用途介绍给了他的由775位员工组成的团队。通过创建职位描述和根据评估结果与之匹配,威宁和他的员工能够确定在某个岗位上取得所需的行为特征。然后,通过将此与个人的总体特征进行比对,公司能够清楚地判定两者之间的匹配与差距,并做出相应决定。

加拿大贝尔移动公司依靠行为评估工具来帮助经理和员工提高认识,齐心协力为组织内每位员工制定职业路线图。行为评估的结果对所有讨论都至关重要,包括每月一次的单独面谈和年终审核。威宁说,这种方法使讨论更有成效,因为它使“原来可能永远无法实现的谈话变得容易了”。

威宁加入加拿大贝尔移动公司时,只有1%的员工制定了个人发展规划。实施了行为评估之后,这个数字呈指数级增长。所以,今天100%的员工都在追寻着自己的个人发展规划。他说:“PI方法给我们提供了前所未有的洞察力。它帮助我们的员工在加拿大贝尔移动公司的事业取得了成功,是不可或缺的工具。”

在行政管理层上,加拿大贝尔移动公司把PI信息添加到了正式的组织结构图上。现在,行政管理人员的姓名和头衔与他们的行为评估总体特征都被显著标出。威宁解释说,这样做是“为了帮助员工相互了解”。威宁强调说,在管理团队里,PI已经成了一个常用的行话。

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